Preguntas frecuentes sobre VPN

Una VPN crea una conexión cifrada entre tu dispositivo y un servidor VPN. El tráfico que pasa por ella suele llegar a las webs con la IP pública del servidor, en lugar de la de tu conexión habitual.

Cambia la ruta de red y la IP pública visible. No modifica automáticamente el GPS, la ubicación de la red móvil, el país de cuenta, facturación, verificación de identidad, región de tienda ni datos asociados a tu identidad.

No. Las cuentas iniciadas, cookies, huellas del navegador, GPS, pagos y datos que envíes pueden identificarte. Una VPN mejora la privacidad de conexión, pero no garantiza anonimato absoluto.

No. Puede ayudar frente a filtrado de red, problemas de ruta, DNS o ubicación de IP. El destino puede aplicar detección de VPN, reglas de cuenta, pago, identidad, licencia, dispositivo o región.

Las VPN tienen usos legítimos de privacidad y seguridad en muchos países. Las normas varían y pueden cambiar. Una VPN no convierte una actividad prohibida en legal; debes cumplir la legislación y las condiciones aplicables.

VPN-Accounts.com es el vendedor del servicio que atiende al cliente. La infraestructura VPN y el software VPNclient se suministran a través de VPNresellers, operado por SpiderSilk Limited.

VPNresellers declara una política estricta de no registros para su infraestructura VPN. Según su documentación, no registra el historial de navegación ni las webs visitadas, marcas de tiempo de conexión, IP de usuarios, uso de ancho de banda por sesión ni consultas DNS. Se conservan los datos de la cuenta de revendedor y los registros de administración VPN necesarios para la facturación y el estado de las cuentas.

En una conexión VPN correcta, el tráfico entre tu dispositivo y el servidor está cifrado. La red local o el proveedor suelen poder ver la comunicación con ese servidor, los tiempos y el volumen de datos, pero no leer el contenido del túnel como tráfico sin cifrar.

Sí. Una cuenta, cookies, huellas del dispositivo, información enviada, pagos o permisos GPS pueden identificarte. Cambiar la IP no elimina esos datos.

No. Protege la conexión de red, pero no convierte una web falsa en legítima, elimina malware, corrige contraseñas débiles ni impide entregar datos a un estafador.

Network Lock está disponible en VPNClient para Windows con OpenVPN y en VPNClient para Android. Comprueba el ajuste antes de confiar en él. Las instrucciones actuales del sitio cubren Windows y Android.

Hasta 10 conexiones simultáneas para un mismo cliente, en dispositivos compatibles y según disponibilidad del cliente, protocolo y plataforma.

No. No se permite compartir las credenciales con otra persona, revender el acceso ni distribuirlo públicamente. El cliente debe proteger sus datos.

Contacta con Soporte para identificar la cuenta y recibir la ayuda adecuada. No hay un proceso público de restablecimiento automático. No envíes tu contraseña actual en el formulario.

Utiliza el formulario de Soporte con el correo o la referencia de compra necesarios para localizarla. No envíes contraseñas, datos completos de tarjeta ni claves privadas.

WireGuard, OpenVPN e IKEv2/IPsec son opciones actuales. Stealth está disponible en clientes de escritorio compatibles. VLESS requiere configuración manual. L2TP/IPsec y PPTP se mantienen para compatibilidad antigua.

Empieza por WireGuard cuando esté disponible en tu cliente o configuración. Utiliza otra opción compatible cuando el dispositivo o la red lo requieran.

Cuando necesitas compatibilidad amplia, ajustes configurables o una conexión manual con un servidor y puerto actuales, incluida la importación en un cliente de terceros.

Puede ser útil en dispositivos compatibles, especialmente al cambiar entre redes. La disponibilidad depende del cliente, dispositivo y método de configuración.

Inicia sesión en el panel de cliente y genera la configuración manual VLESS. Impórtala en un cliente compatible y conserva el archivo de forma privada.

Es una opción de los clientes de escritorio compatibles para redes que interfieren con el tráfico VPN habitual. No garantiza acceso en todas las redes o destinos.

Sí, como opciones de compatibilidad antigua. No son la recomendación moderna habitual. Empieza por WireGuard, OpenVPN o IKEv2/IPsec cuando estén disponibles.

En el panel, selecciona servidor y puerto en OpenVPN y descarga el archivo .ovpn. Impórtalo en tu aplicación OpenVPN.

En el panel, elige servidor en WireGuard y descarga la configuración. Impórtala en una aplicación compatible. No compartas el archivo: contiene datos de acceso.

Los recuentos pueden cambiar. Consulta la referencia de servidores, con su fecha de actualización, para ver los países, ciudades, nombres de host e IP publicados.

La referencia de servidores muestra los datos técnicos. El directorio de ubicaciones te ayuda a elegir país o región.

Es un buen punto de partida para reducir distancia de red. Elige un país concreto si importa la IP visible, recordando que eso no cambia GPS ni país de cuenta.

Una IP puede estar filtrada o congestionada mientras otra funciona. Así comparas una variable útil sin cambiar innecesariamente el país previsto.

Sí. La referencia muestra país, ciudad, nombre de host e IP pública cuando está disponible. Si la IP figura como no publicada, utiliza el nombre de host.

La aplicación compatible actual suele ser el mejor comienzo: gestiona inicio de sesión, servidores y protocolos. La configuración manual sigue disponible cuando la necesites.

Comprueba internet sin VPN y tus credenciales. Reinicia, prueba otro servidor, compara otra red y prueba otro protocolo disponible. Conserva el error exacto.

Puede influir una IP bloqueada, cookies, sesiones anteriores, GPS, cuenta, facturación, región de tienda o licencia. Prueba otro servidor del mismo país y una sesión privada nueva.

Comprueba el estado del cliente y la IP pública visible: debería reflejar el servidor VPN. Una aplicación puede seguir utilizando GPS, permisos o datos de cuenta.

Dispositivo, sistema operativo, país, red, servidor, protocolo, destino, error y resultados con otra red o servidor. Nunca contraseñas, datos completos de tarjeta ni frases de recuperación.

7 USD al mes; 60 USD al año, equivalentes a 5 USD mensuales; o 105 USD cada dos años, aproximadamente 4,38 USD mensuales. Los equivalentes anual y bienal no se cobran por mes.

Con tarjeta mediante BlueSnap, PayPal o criptomonedas de prepago. Tarjeta y PayPal se renuevan hasta que canceles. Criptomonedas es un pago único sin renovación automática.

Desactiva la suscripción en PayPal o BlueSnap, o contacta con Soporte con tiempo suficiente antes de renovar. El acceso permanece hasta el final del periodo pagado.

Contacta con Soporte dentro de los 30 días siguientes a recibir el acceso. Una compra elegible puede obtener un reembolso del 100 % si la cuenta ha cumplido los términos y el uso aceptable. Se devuelve por el método original.

Se permite el uso lícito, respetando los derechos de terceros y las normas de uso aceptable. Por sí solo no afecta a la elegibilidad de la garantía de 30 días.

Sí, según las leyes y condiciones de red aplicables. Instala y prueba el cliente antes de salir, especialmente para destinos con redes restrictivas.

Cifra la conexión entre el dispositivo y el servidor VPN. Completa primero el portal de acceso del wifi; después conecta y comprueba el estado.

Puede ayudar si el problema está en el filtrado, DNS, ruta o IP. No garantiza acceso ni elimina reglas de cuenta, pago, identidad, licencia, GPS, plataforma o legislación.