Condiciones del servicio

Estas Condiciones del servicio se aplican cuando compras, accedes o utilizas el acceso VPN de VPN-Accounts.com y los servicios relacionados de cuenta y soporte. Al utilizar el servicio, aceptas estas Condiciones y los requisitos de uso aceptable que aparecen a continuación.

VPN-Accounts.com es el vendedor que atiende al cliente en las compras realizadas en VPN-Accounts.com. Estas Condiciones para clientes regulan la compra, los precios, la duración de la suscripción, el pago, la cancelación, la garantía de devolución, las responsabilidades de la cuenta y la atención al cliente prestada a través de VPN-Accounts.com.

Si no estás de acuerdo, no compres ni utilices el servicio. La persona que compra o controla la cuenta es responsable de las actividades realizadas a través de ella.

VPN-Accounts.com es el vendedor del servicio VPN que atiende al cliente. La infraestructura VPN y el software VPNclient se suministran mediante servicios de terceros.

El uso de la red VPN y del software cliente sigue sujeto a las reglas técnicas, de red y de uso aceptable aplicables.

Cada cuenta de VPN-Accounts.com es para un solo cliente. Cada cuenta VPN admite hasta 10 conexiones simultáneas.

No debes compartir los datos de acceso con otra persona, revender el acceso ni distribuirlo públicamente. Eres responsable de mantener seguros los datos de tu cuenta y de contactar con Soporte si crees que se han visto comprometidos.

El servicio está destinado a la conectividad VPN lícita. Debes utilizarlo sin perjudicar a otras personas, al servicio, a sus servidores o a la reputación de sus IP, a los sistemas de pago ni a la fiabilidad de la red.

Debes cumplir la legislación aplicable y no utilizar el servicio para facilitar abuso, explotación, fraude, ataques u otras conductas prohibidas descritas a continuación.

La red VPN admite tráfico P2P. Los clientes siguen siendo responsables de cumplir la legislación aplicable, las normas de derechos de autor y los derechos de terceros.

No debes utilizar VPN-Accounts.com para:

• material de abuso sexual infantil, explotación o actividades que pongan en peligro a menores;
• intrusión informática, acceso no autorizado a sistemas, malware, virus, redes de bots, robo de datos de acceso, phishing, fraude, suplantación de identidad o sabotaje de redes;
• spam, mensajes masivos no solicitados, publicidad mediante spam o abuso del correo electrónico;
• acoso ilícito, difamación o contenido obsceno o ilegal;
• infracción de derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de terceros; o
• conductas que dañen la fiabilidad del servicio, los servidores, la reputación de las IP, los usuarios o los sistemas de pago.

VPN-Accounts.com puede investigar los abusos comunicados y adoptar las medidas necesarias sobre la cuenta para proteger a los clientes y la fiabilidad del servicio. Los operadores de infraestructura técnica pueden aplicar controles de red y de uso aceptable.

Los controles del proveedor pueden ser manuales o automatizados. Puede no ser posible avisar con antelación cuando se necesite actuar de inmediato ante abuso grave, actividades ilegales, fraude, explotación o ataques.

Una suscripción recurrente se renueva con la frecuencia indicada al comprar, salvo que se cancele antes de la siguiente renovación. El proceso de compra identifica el precio del plan y el periodo de facturación. El acceso pagado con criptomonedas es de prepago y no se renueva automáticamente.

BlueSnap o PayPal pueden enviar avisos de pago y renovación de las operaciones que procesan. Eres responsable de revisar el periodo de facturación seleccionado al comprar.

Puedes cancelar desactivando la suscripción de pago en tu cuenta de PayPal o BlueSnap, o contactando con Soporte antes de la renovación. Deja tiempo suficiente para que podamos atender la solicitud antes de esa fecha.

Cancelar antes de la fecha de renovación evita el siguiente cobro. El acceso VPN permanece activo hasta el final del periodo que ya has pagado. Para solicitar un reembolso, contacta con Soporte.

VPN-Accounts.com ofrece una garantía de devolución de 30 días. Si el servicio no cubre tus necesidades, puedes solicitar un reembolso del 100 % dentro de los 30 días siguientes a la recepción del acceso VPN. Contacta con Soporte con los datos necesarios para identificar la compra y solicitar la cancelación y el reembolso. La garantía se aplica a las cuentas que respetan estas Condiciones y las reglas de uso aceptable. El uso lícito de P2P o torrents no afecta por sí solo al derecho al reembolso.

Utiliza el formulario de Soporte para realizar la solicitud. No incluyas la contraseña VPN, el número completo de tarjeta ni otros datos de acceso sensibles. También puedes consultar la política de reembolsos actual.

BlueSnap, PayPal o Plisio (criptomonedas) procesan los pagos. Estos proveedores tratan los datos de tarjeta o cuenta de pago conforme a sus propias condiciones y prácticas de privacidad.

VPN-Accounts.com puede conservar la confirmación de pago, el estado de suscripción y la información necesaria para identificar un pedido, pero no recibe ni almacena números completos de tarjeta.

VPN-Accounts.com puede suspender o cerrar una cuenta que infrinja estas Condiciones o esté relacionada con abuso grave, fraude, actividades ilegales, explotación, ataques, uso compartido confirmado o conductas que amenacen al servicio o a otras personas.

Cuando sea obligatorio o razonablemente necesario para abordar conductas graves, puede comunicarse información pertinente a un proveedor de servicios, proveedor de pago o autoridad competente.

Los datos de cuenta, confirmación de pago y soporte se tratan según la política de privacidad de VPN-Accounts.com. Los proveedores de pago procesan los datos de pago por separado.

VPN-Accounts.com no opera directamente los servidores VPN. La documentación publicada de la infraestructura VPN declara una política estricta de no registros y afirma que no registra el historial de navegación ni las webs visitadas, marcas de tiempo de conexión, IP de usuarios, uso de ancho de banda por sesión ni consultas DNS.

VPN-Accounts.com puede actualizar estas Condiciones cuando cambien el servicio o sus requisitos. La fecha superior identifica la última versión publicada. Si sigues utilizando el servicio después de una actualización, las Condiciones actualizadas se aplican al uso posterior.

Para consultar sobre la cuenta, la facturación, la cancelación, los reembolsos o el uso aceptable, utiliza el formulario de Soporte. No incluyas contraseñas, números completos de tarjeta ni otros datos de acceso sensibles en el mensaje.